Посещаю Ваши заведения в разных городах уже почти 6 лет. Есть минусы, но сейчас суть о следующем: износилась карта (в силу постоянного использования). Возмутила платная ее замена. ПРичем сказано это было в довольно резкой форме, после чего были и насмешки барменов и девушки (адм или упр). Примерно в 22ч 40 мин. 12.05.2019. Очень несерьезно и неклиентоориентировано. Понятно если бы карта была утеряна. Просьба решить вопрос с бесплатной заменой. Также заказанное блюдо (картофель с грибами) было непрожаренное. Картофель твердый. На мое замечание был безразличный кивок головой сотрудника и 0 извинений и предложений. Очень нелогичное отношение при том что помимо меня в заведении было всего максимум человек 5 и это в выходной день в центре Москвы. Вам нравится терять гостей???

Капча

Отдыхали компанией, все вроде хорошо, но очень хотели кальян, написано, что есть, на столиках таблички с кальяном и ценами, а в итоге говорят, что его нету, не кому раскурить, какие-то отмазки и это в субботу((( надеюсь администрация читает отзывы, и разберется с этой ситуацией.

Капча